Výmena | Vrácení tovaru

PODMÍNKY A INSTRUKCE PRO VRÁCENÍ/VÝMĚNU

Za vrácené či vyměňované zboží se považuje nepoužité zboží, které vám nevyhovuje nebo dorazilo s vadou.

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Pokud vám nesedí velikost, do 14 dnů vám ji bez problémů vyměníme! Zašlete nám vyplněný výměnný formulář (Stáhnout ZDE). Na váš e-mail vám zašleme potvrzení o akceptaci vaší výměny zboží a číslo pro vrácení zásilky, které sdělíte na kterémkoli výdejním místě Packeta při odevzdávání.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující – spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. V souladu s obchodními podmínkami a zákonem je kupující povinen informovat prodávajícího o odstoupení od smlouvy. Za tímto účelem nám zašlete vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy (Stáhnout ZDE). Na váš e-mail vám zašleme potvrzení o akceptaci vašeho vrácení zboží a číslo pro vrácení zásilky, které sdělíte na kterémkoli výdejním místě Packeta při odevzdávání.

POSTUP PŘI VRÁCENÍ/VÝMĚNĚ ZBOŽÍ

1. Vyplnění formuláře: Stáhněte a vyplňte příslušný formulář pro výměnu nebo odstoupení od smlouvy.

2. Odeslání formuláře: Zašlete vyplněný formulář na náš e-mail. Po obdržení formuláře vám zašleme potvrzení a číslo pro vrácení zásilky.

3. Odevzdání zásilky: S obdrženým číslem pro vrácení zásilky navštivte nejbližší výdejní místo Packeta a odevzdejte zboží k přepravě.

PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ/VÝMĚNU ZBOŽÍ

• Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
• Ke zboží přiložte veškerou dokumentaci, která byla součástí dodávky.
• Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.

DALŠÍ INFORMACE

• Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
• V případě výměny zboží vám zašleme nový produkt po obdržení a kontrole vráceného zboží.

Pro více informací nás kontaktujte na našem zákaznickém servisu.